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ご利用ガイド

ご注文の流れ

Step 1

商品を選ぶ

  • ご注文の商品詳細ページでカートに入れるボタンをクリック
Step 2

カートの確認

  • カート内の商品・数量を確認の後、レジに進むボタンをクリック
  • ・カートに入れた商品を削除する場合は削除ボタンをクリックしてください。
    ・数量を変更する場合は「数量」欄に数字を記入し、再計算ボタンをクリックしてください。
    ※ 再計算ボタンを押さずにレジに進んだ場合、数量の変更は反映されません。
Step 3

ログイン画面の表示

  • ご登録メールアドレス/パスワードを入力し、ログインボタンをクリック
  • ・既にログインされている方はこの画面は表示されません。
    ・未会員の方は新規会員登録へお進みください。
       ※注意: 会員登録はクラリオン株式会社が運営するSmart Accessサイトにて行います。
Step 4

レジでの手続

ご購入商品 商品・数量・単価の確認
 
お客様情報 お客様情報の確認
 
新規お届け先 ご登録住所以外の住所へお届けする場合に入力
 
決済情報 お支払い方法の選択
※ダウンロードコンテンツ(地図更新延長権/ダウンロードボイス/CARDGETアプリ)は、カード決済のみのお支払いとなります。
 

確認ボタンをクリック

Step 5

レジでの確認

支払い金額(合計額)のご確認

※代金引換の場合は、代引手数料が表示されますのでご確認下さい。

※コンビニ決済の場合は、支払期限が表示されますのでご確認下さい。

   

ご注文内容を再度ご確認の上、注文ボタンをクリック

   
   
代金引換、コンビニ決済
ご選択の場合
  カード決済の場合    
     
  カード決済情報の入力    
     
Step 6

ご注文完了

  • 注文完了メッセージ内容

    ○○○○様、ご注文ありがとうございます。
    ご注文番号[XXXXXXXX](数字8桁)で承りました。
  • (コンビニ決済の場合は、以下も表示)
    支払期限はXXXX/XX/XXです。
    振込票番号はXXXXXXXXXX(各コンビニにより違います)です。
Step 7

注文完了メール

  • ご注文いただきますと、通常24時間以内には注文完了メールをお出しいたします。
    その際、お買上商品名や数量・金額・決済方法の確認などをお知らせいたします。
    また購入完了画面に表示されます、コンビニ決済の支払方法も記載いたします。
    間違い、変更等がございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
Step 8

商品発送メール

  • 弊社よりご注文商品を発送した際に、商品の発送ご案内メールをお送りいたします。
    商品の到着日については、「配送について」をご確認ください。
    なお、商品発送メールにて、WEB上で商品の配送状況をご確認頂けるURLを記載しておりますので、 併せてご確認をお願いいたします。

ご注意

  • ご注文は本ショッピングページ上からのみとなります。 お電話やFAX、Eメールでの注文受付は行っておりません。

お支払い方法

  • お支払いは「クレジットカード」、「コンビニ決済」、「代金引換」、が可能です。
  • ※ダウンロードコンテンツ(地図更新延長権/ダウンロードボイス/CARDGETアプリ)は、カード決済のみのお支払いとなります。
1.クレジットカード
SBIベリトランス株式会社の決済代行システム 『VeriTransカード』を利用して決済しております。
■ ご利用が可能なクレジットカード
VISA マスター JCB We use VeriTrans's secure e-commerce payment technology.
VISA マスター JCB 安心と信頼の証
「セキュアペイメント」ロゴ

ご注意

  • カードのご利用は、ご本人様名義のカードに限らせて頂きます。ご本人確認ができない場合、商品のお届けはいたしかねます。
  • 各種分割払いの場合は、所定の分割手数料がかかります。
2.コンビニ決済
SBIベリトランス株式会社の決済代行システム 『VeriTransコンビニ』を利用して決済しております。
お支払い方法はコンビニエンスストアによって異なりますので、 以下のリンク先でよく確認した上でご購入ください。

■ ご利用が可能なコンビニエンスストア

     VeriTransコンビニ
     セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、 デイリーヤマザキ、ミニストップ、セイコーマート、タイムリー
■ お支払い方法について
セブンイレブン   こちらからどうぞ
ローソン   こちらからどうぞ
ファミリーマート   こちらからどうぞ
サークルKサンクス   こちらからどうぞ
デイリーヤマザキ   こちらからどうぞ
ミニストップ   こちらからどうぞ
セイコーマート   こちらからどうぞ
タイムリー   こちらからどうぞ

ご注意

  • コンビニ店頭での変更、払戻し等はできません。 支払い金額や期日などをよくご確認いただきました上でお支払いください。 (お支払い期日を過ぎますとご注文はキャンセルとなりますのでご注意ください。)
  • コンビニ決済をご利用された場合のご注文は、 お客様のお支払いを弊社が確認した時点で確定となります。 お支払い確認前の発送はできませんので、あらかじめご了承ください。
  • コンビニ決済をご利用された場合、決済可能金額は30万円未満となりますので、 あらかじめご了承ください。
  • 物品販売商品は、コンビニ決済でのお支払いが可能です。
3.代金引換
『代金引換』はヤマトの宅急便コレクトサービスとなります。
この方法をご利用になった場合、代行手数料として別途税抜300円 (現金、カード共に)がかかります。
商品お受け取り時の代金お支払いは、 現金または以下のカードのどちらでもご利用いただけます。

■ 宅急便コレクトサービス 「お届け時カード払い」のご利用が可能なカード

ヤマト使用可能カード
※ 「お届け時カード払い」をご利用の際、各種分割払いの場合は所定の分割手数料がかかります

ご注意

  • 「代金引換」でのご決済の場合、領収書は配送業者の代引金額領収書 (送り状)を領収書とさせていただきます。(別途発行はいたしません。)
  • ご請求先がお届け先と異なる場合には、代引き以外の方法をお選びください。
  • 「代金引換」をご利用された場合、決済可能金額は30万円以下となりますので、 あらかじめご了承ください。
  • 物品販売商品は、代金引換でのお支払いが可能です。

返品および交換について

1.不良品の返品について
製品の内容には万全を期しておりますが、万一、弊社に起因する商品の不良、 破損があった場合、あるいは お届けしました商品がご注文のものと異なる場合は、 以下の条件を満たしている場合にのみ、 同製品の新品と無料で交換させていただきますのでご連絡ください。

なお、不良品および破損品は弊社にて確認させていただいております。 初期不良による返品をご連絡の上、 着払にて弊社までお送りくだされば商品をお取り替えいたします。
  • 商品到着から2週間以内であること。
  • 不良および破損が、弊社に起因すること。
  • 商品の仕様によるものではないこと。
  • 商品に同梱されていた本体、付属品、梱包材などが揃っていること。
    (箱、付属品等欠品が判明した場合は、実費をお客様にご請求させていただきます。)
2.お客様都合による返品について
お客様のご都合による返品をご希望の場合には、 商品の到着から2週間以内に必ずメール等で弊社までご連絡ください。 以下の条件を満たしている場合にのみ、返品・交換をお受けいたします。 なお、この場合、送料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
  • 商品到着から2週間以内であること。
  • 未開封であること。
  • 未使用であること。
  • 商品に同梱されていた本体、付属品、梱包材などが揃っていること。
    (箱、付属品等欠品が判明した場合は、実費をお客様にご請求させていただきます。)
■ 返品連絡先 (受付時間 午前9:30-12:00,午後1:00-5:00(土日・祝日・夏休み・年末年始を除く))
会社名 クラリオン株式会社 クラリオン eショップ
ご連絡先TEL 048-601-3675
ご連絡先E-mail eshop@clarion.co.jp
3.弊社都合によるご注文のキャンセルについて
本ショッピングページ上での在庫状況等に関しては最新の在庫状況を反映する様、 尽力しておりますが、在庫状況の急変による在庫切れおよび商品終息の際には ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
また、製品に関する仕様・価格等の間違いがあった場合にも、 ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

キャンセル内容詳細につきましては、 お客様個別に弊社よりメールまたはお電話にてご連絡ならびにご説明差し上げますとともに、 すでに商品代金のお支払いが完了されているお客様に対しては、 その全額を返金させていただきます。 なお、返金の際の振込手数料は、弊社が負担いたします。

保証サービスについて

商品の保証サービスについては、 各製品に添付される保証書に記載された保証規定の内容をクラリオン株式会社、 ならびに関連会社が行います。

保証書は購入日の記入捺印を省略している為、納品明細書を大切に保管ください。
保証サービスを受ける際に保証書と納品明細書が必要となります。

保証期間を過ぎますと有償修理となりますので、ご注意ください。

詳しくはこちらをご参照ください。

配送について

1.在庫表示について
本ショッピングページ上では商品に在庫目安を表記しております。
弊社店頭在庫および流通倉庫に基づいて表記しておりますが、 ページ更新のタイミングによっては表記と違う場合がございます。
在庫目安の意味は下記の通りです。
在庫あり   商品が豊富にある商品です。
在庫僅少   在庫がかなり少ない商品です。
ご注文時に在庫切れになる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
在庫なし   在庫が無い為、注文は受け付けません。予約注文は受け付けません。
2.送料について
商品購入の合計金額が5,000円(税抜)以上の場合、送料は全国無料といたします。
合計金額が5,000円(税抜)未満の場合は、一律500円(税抜)をいただきます。
3.発送について
クレジットカード・コンビニ決済は、通常、 ご入金の確認が終了した翌営業日に発送いたします。
発送について代金引換の場合は、ご注文確認後の翌営業日に発送いたします。
なお、到着日・時間のご指定はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
※地域別の平均的な配送予定日は、 商品発送メールでお知らせする発送日を基点に以下のとおりです。
本州・四国地域   翌日
北海道・九州・沖縄地域   翌々日
※離島は上記に+1日

ご注意

  • 入荷や注文の状況によっては、発送までに日数が掛かる場合があります。
  • 土日・祝日・夏休み・年末年始は、受注および発送業務をお休みさせていただいております。
  • 配送は日本国内のみとさせていただきます。

運営会社について(特定商取引法に基づく表示)

社名

所在地

  • 〒330-0081
  • 埼玉県さいたま市中央区新都心7番地2

サイト名

  • クラリオン eショップ

運用責任者

  • 近藤 賢司

eメール

  • eshop@clarion.co.jp

電話番号等

  • 048-601-3675
  • 受付時間 午前9:30-12:00,午後1:00-5:00(土日・祝日・夏休み・年末年始を除く)

FAX

  • 048-601-3671

営業日時

  • ※その他の特定商取引法に基づく表示内容は、このページ内にてご確認お願いします

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